Introduction
Chez Hestia Conseils Franchise , nous valorisons la confiance que vous nous accordez en partageant vos données personnelles. La protection de votre vie privée et de vos données est au cœur de nos préoccupations. La présente politique de confidentialité vise à vous éclairer sur les pratiques que nous adoptons en matière de collecte, d'utilisation et de sauvegarde de vos informations lorsque vous naviguez sur notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous d'une quelconque manière. Nous vous invitons à prendre connaissance de ce document afin de comprendre comment nous traitons vos données et les mesures que nous mettons en place pour garantir leur sécurité.
En utilisant nos services ou notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes énoncés ici, nous vous prions de ne pas utiliser nos services. Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs.
Tout litige relatif à cette politique de confidentialité sera régi et interprété conformément à la législation suisse, sans égard aux principes de conflits de lois.
Le responsable du traitement des données est :
Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl Chemin de la Gottrause 10, 1023 Crissier IDE: CHE-394.845.130 CH-ID: CH-550-1203301-5 OFRC-ID: 1538896
Collecte des données
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des données de navigation, telles que votre adresse IP, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez ou la durée de votre visite. Ces données sont collectées dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur, de comprendre vos préférences et de vous fournir des services plus pertinents.
Utilisation des données
Nous utilisons les informations collectées pour diverses raisons. Tout d'abord, pour fournir et maintenir nos services, répondre à vos demandes ou questions, et améliorer votre expérience sur notre site. Ces données nous permettent également de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site, ce qui nous aide à identifier les domaines d'amélioration. De plus, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing, des offres spéciales ou des informations sur de nouveaux produits ou services, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles communications.
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans nos opérations et nos fonctions commerciales. Ces prestataires de services sont tenus de protéger la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour les services pour lesquels ils sont engagés. Il est également possible que nous divulguions vos données si cela est requis par la loi, ou si nous croyons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Technologies utilisées
Utilisation des cookies et leur finalité : Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de vos visites ultérieures. Les cookies sont utilisés pour sauvegarder vos préférences, pour comprendre comment vous interagissez avec notre site, et pour proposer des contenus et des publicités personnalisés. Certains cookies sont supprimés après votre visite (cookies de session), tandis que d'autres restent sur votre appareil (cookies permanents).
Services tiers et leur rôle : Nous collaborons avec des services tiers, tels que Google Analytics, pour analyser le trafic de notre site et comprendre le comportement des utilisateurs. Ces services utilisent leurs propres cookies et peuvent collecter des données sur votre utilisation de notre site, combinées à d'autres informations qu'ils détiennent sur vous.
Plug-ins de réseaux sociaux : Notre site intègre des plug-ins de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Ces plug-ins permettent de partager du contenu ou d'interagir avec ces plateformes directement depuis notre site. Lorsque vous utilisez ces plug-ins, les réseaux sociaux peuvent collecter des informations sur votre utilisation de notre site, même si vous n'êtes pas connecté à votre compte sur le réseau social concerné.
Prévention du suivi et utilisation des cookies
Comment empêcher le suivi : La plupart des navigateurs offrent la possibilité d'activer un paramètre "Do Not Track" (Ne pas suivre). Lorsque cette option est activée, votre navigateur informe les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.
Comment gérer les cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous demander chaque fois qu'un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Veuillez consulter la section d'aide de votre navigateur pour savoir comment ajuster vos paramètres de cookies. Notez cependant que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Droit d'accès : Chaque utilisateur a le droit de demander une copie des données personnelles que Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl détient à son sujet. Ce droit permet de vérifier que vos données sont traitées conformément à la loi et d'obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification : Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Nous nous engageons à rectifier toute inexactitude dans vos données personnelles dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Par exemple, lorsque vos données ne sont plus nécessaires pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel repose le traitement.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de vos données ou lorsque le traitement est illégal.
Droit d'opposition : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.
Comment exercer ces droits : Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Responsabilité et contact". Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de fournir une preuve d'identité avant de donner suite à votre demande.
Sécurité des données
Mesures de protection : Chez Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl, la sécurité de vos données est notre priorité. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la protection de vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures incluent, entre autres, des protocoles de chiffrement, des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des procédures strictes d'accès aux données.
Formation et sensibilisation : Notre personnel est régulièrement formé et sensibilisé aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos informations et elles sont tenues de respecter la confidentialité de ces données.
Risques associés à Internet : Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, il est important de noter que la transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée. Il existe toujours un risque que des personnes mal intentionnées tentent d'accéder aux informations transmises en ligne. Nous vous encourageons donc à être vigilant lorsque vous partagez des informations sur Internet et à utiliser des moyens de protection, tels que des mots de passe forts et des connexions sécurisées (par exemple, HTTPS). Malgré toutes les mesures de sécurité mises en place, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est infaillible à 100%. Bien que nous fassions de votre mieux pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Engagement continu : La technologie et les menaces évoluant constamment, nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour garantir une protection optimale de vos données.
Conservation des données
Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ou pour d'autres besoins essentiels, tels que le respect de nos obligations légales, la gestion de nos livres comptables, la protection contre les fraudes, la résolution de litiges et l'exécution de nos contrats. Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations locales concernant la conservation des données.
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce qu'il soit possible de les supprimer.
Responsabilité et contact
Responsabilité du traitement des données : Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin, en conformité avec les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Engagement de Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl : Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Contact pour les questions liées à la protection des données : Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter. Voici nos coordonnées : Adresse : Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl, Chemin de la Gottrause 10, 1023 Crissier, Suisse. E-mail : infos@comparatum.ch
Notre équipe dédiée à la protection des données se fera un plaisir de vous assister et de répondre à toutes vos questions.
Transfert de données à l'étranger
Lorsque nous opérons dans un environnement globalisé, le transfert de données au-delà des frontières nationales est souvent inévitable. Chez Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl, nous prenons cette responsabilité très au sérieux, en particulier lorsque nous transférons des données hors de la Suisse. Voici comment nous gérons ces situations :
Conformité réglementaire : Tout transfert de données à l'étranger est effectué en conformité avec les lois et réglementations suisses en matière de protection des données. Nous nous assurons que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat, conforme aux normes suisses.
Accords contractuels : Lorsque nous collaborons avec des tiers situés à l'étranger, nous mettons en place des accords contractuels spécifiques qui imposent des obligations strictes en matière de protection des données, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des données transférées.
Mesures de sécurité : Avant tout transfert, nous évaluons les risques potentiels et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que le cryptage, pour garantir que les données sont protégées pendant leur transfert et une fois arrivées à destination.
Transparence : Nous informons toujours nos utilisateurs lorsque leurs données sont susceptibles d'être transférées à l'étranger, en leur fournissant des détails sur la nature du transfert, les raisons pour lesquelles il est nécessaire et les mesures de protection mises en place.
Droit de refus : Dans certaines circonstances, nos utilisateurs ont le droit de refuser le transfert de leurs données à l'étranger. Dans de tels cas, nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives pour répondre à leurs préoccupations.
Base légale
La protection de vos données personnelles est non seulement une priorité pour Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl, mais elle est également encadrée par des dispositions légales strictes. Notre politique de confidentialité, ainsi que les pratiques de collecte, de traitement et de stockage de vos données, sont basées sur des fondements juridiques solides pour garantir leur légitimité.
Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE : Bien que le RGPD soit un règlement de l'Union européenne, il est essentiel pour nous. Ce règlement établit les principes de protection des données personnelles et les droits des individus. Même si notre société est basée en Suisse, nous nous conformons aux dispositions du RGPD lorsqu'il s'applique à nos activités, notamment lorsque nous traitons les données de résidents de l'UE ou que nous proposons des services au sein de l'UE.
Loi fédérale sur la protection des données (LPD) : La LPD est la principale loi suisse en matière de protection des données. Elle vise à protéger la vie privée et les droits fondamentaux des personnes dont les données sont traitées. Nous nous assurons que toutes nos activités de traitement de données sont conformes à la LPD. Autres réglementations pertinentes : En fonction de la nature de nos services et de notre portée géographique, d'autres lois et réglementations peuvent s'appliquer à nos activités. Nous nous engageons à respecter toutes les lois pertinentes et à adapter nos pratiques en conséquence.
Il est important de noter que nous nous réservons le droit d'invoquer des exceptions ou des restrictions prévues par la loi lorsque cela est nécessaire pour nos activités commerciales, tout en veillant à protéger vos droits et votre vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la base légale de notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous nous conformons aux réglementations, n'hésitez pas à nous contacter.
Modifications de la politique de confidentialité
La dynamique du monde numérique et les évolutions constantes des réglementations en matière de protection des données nous obligent à revoir et à mettre à jour régulièrement notre politique de confidentialité. Voici comment nous gérons ces modifications :
Révision périodique : Hestia Conseils Franchise CQ Sàrl s'engage à revoir sa politique de confidentialité à intervalles réguliers pour s'assurer qu'elle reflète les pratiques actuelles de l'entreprise et qu'elle est conforme aux lois et réglementations en vigueur.
Notification des modifications : Lorsque des modifications significatives sont apportées à cette politique, nous informons nos utilisateurs par le biais de notre site Internet, par e-mail ou par tout autre moyen de communication approprié. Nous veillons à ce que nos utilisateurs disposent d'un délai suffisant pour prendre connaissance des modifications avant qu'elles ne prennent effet.
Historique des versions : Pour garantir la transparence, nous conservons un historique des versions précédentes de notre politique de confidentialité, accessible à tous nos utilisateurs. Cela permet à chacun de comparer et de comprendre l'évolution de nos pratiques en matière de protection des données.
Consentement renouvelé : Si les modifications apportées à notre politique de confidentialité nécessitent un nouveau consentement de la part de nos utilisateurs, nous solliciterons ce consentement de manière explicite et claire.
Accès à la politique mise à jour : La version la plus récente de notre politique de confidentialité est toujours accessible sur notre site Internet. Nous encourageons nos utilisateurs à la consulter régulièrement pour rester informés de nos pratiques en matière de protection des données.